• Что?
• Прямо тут, в магазине, об пол. Разобьём ноутбук.
• Зачем?
• Ну типа "покупай новый".
• Эмм... Интересно, конечно. Только у нас новогодний ролик. ⠀ Эта история произошла в мой второй год работы в ритейле. Ноябрь у нас был месяцем подготовки ко всем предновогодним маркетинговым кампаниям и одной из моих задач была съемка рекламы для телека. Я написала сценарий, текст озвучки, подобрала пару референсов. Но у нас не было команды, которая все снимет и, желательно, так, чтобы мне не пришлось самой придумывать, где какой ракурс нужен. ⠀ Поэтому я нашла несколько подрядчиков и мы решили предварительно познакомиться, узнать подробнее о процессе, позадавать вопросы. С руководителем одной из команд договорились о встрече прямо в магазине, т.к. там планировали снимать часть ролика. ⠀ Он приехал, обошел магазин, выслушал в общих чертах нашу идею. И сделал категоричный вывод, что это всё фигня и смотреть такое никто не будет. Почему? Потому что длинно, а в тренде, вообще-то, ТикТок, там все коротко. Поэтому... ⠀
• Давайте разобьём ноутбук. ⠀ Далее он рассказал, что их команда может не только видео, а вообще все: и таргет, и дизайн, и маркетинговую стратегию. Пообещал прислать нам нормальных идей для ролика. Мы покивали, сказали, что с удовольствием ознакомимся, и попрощались. Нужно ли говорить, что он ничего не прислал и сотрудничать с ним мы не стали ? ⠀ Нет, не потому, что обиделись на критику. А потому что человек сходу показал непрофессионализм.

Он пришел на встречу и не задал ни одного вопроса. Ни о компании и ее клиентах. Ни о цели рекламы и посыле, который нужно транслировать. Ни о наших пожеланиях (в т.ч. и о деталях сценария). Ни в целом о рекламной кампании, в которую нужно вписать ролик. Торопясь удивить нас своими профессиональными возможностями, он не узнал, что задача рекламного видео — рассказать о новогодних скидках. На все товары. А еще, что ноутбуки у нас — далеко не самый приоритетный товар. ⠀ Вывод: если вы хотите произвести на клиента хорошее впечатление, не спешите умничать и удивлять его своими идеями. А уж тем более критиковать то, что клиент делает. Сначала задайте вопросы, узнайте о проекте максимум. Только после этого вы сможете рекомендовать и предлагать что-то осознанно, а не с позиции "я художник, я так вижу".