Привет!
Меня зовут Влад, я старший дизайнер кредитных продуктов в Ozon Банке. Сегодня я хочу поделиться с вами статьей о том, как мы построили Customer Journey Map (CJM) и как этот инструмент помог нам наладить работу команды.
Мы расскажем, как именно мы построили CJM, с какими трудностями столкнулись и как их преодолели
Спойлер: нам пришлось проходить через этот процесс дважды, но итог оказался позитивным!
напишите коммент
0 комментов
можете перейти, но сначала проверьте ссылку и будьте аккуратны: не вводите по ссылке пароли, номера телефонов и банковских карт, и другие личные данные
https://
уверены, что хотите выйти?
придется авторизоваться заново, а заполненные данные будут удалены
пост закреплён — пока закрепить можно только один пост
что-то пошло не так — попробуйте снова чуть попозже
