Как мы перезапустили спецпроект и заработали +929%. Дано: • отель в Москве; • спецпредложение 3 ночи по цене 2 и возможность бесплатного размещения 3-го гостя до 16 лет; • вкл завтраки «шведский стол»; • программа развлечений от партнеров по соседству: аттракционы, Кремль Измайлово, музей-заповедник и др.

Результаты 2022г: • запустились; • не попали в топ-10 предложений по продажам; • принесло < 1% выручки.

👉🏼 «Если что-то не сработало сейчас – это не значит, что оно не работает вообще», — подумал Константин, директор по доходам и дистрибуции отеля.

Что было сделано в 2023г:

1. Пригласили консультанта (меня): доп.руки и незамыленный взгляд со стороны.

2. CustDev: анкетирование гостей, чтобы лучше понять своего гостя и получить «клиентский инсайт». Полезный и важный шаг!

3. Редизайн: собрали портрет ца; переупаковали визуальную подачу; разработали мини-подарки.

4. Продвижение: виджет на сайте, рассылки, соцсети, контекстная реклама, медиапроекты.

5. Рефлексия: оценка удовлетворенности гостей; анализ побед и ошибок.

🚩 Результаты 2023г: перезапуск прошел успешно.

• привлекли нужную ца и познакомили ее с отелем.

• попали в топ-10 тарифных планов за сезон —> более 4% всей выручки сайта.

• приросли + 929%, а это +10,25 млн руб. ———наконец-то дошли руки до этого кейса. надеюсь, получилось емко и по делу.

кстати, проект даже номинировали на получение проф.премии:)

🔎 а тут можно почитать про сам отель и другие его активности.