❓ Знать свой бизнес — не значит разбираться в технологиях и процессах. А в первую очередь — знать своего клиента. Задайте себе вопрос: кто первый заметит, если качество вашей работы ухудшится? А кто при этом первым пострадает?

Для того чтобы сделать своего клиента довольным, важно еще лучше его узнать и точнее описать. Подробнее о том, как это сделать, разобрали с карточках.

👍 Опишите вашего клиента в комментариях, а мы предложим вам наводящие вопросы, которые помогут задать направление разговора с ним.