Личный помощник
· 11.08.2024 · ред.Вопрос
Руководители, как вы понимаете, что у сотрудника выгорание, и какие ваши действия?
48 комментов
· 25.08.2024
У меня как то у сотрудника внезапно пошли все признаки выгорания, пообщались, оказалось сезонная клиническая депрессия🤦🏻♀️в итоге отправила на удаленку почти без задач, там сотрудник пропил препараты, сезонность прошла и вернулся. Ждём нового сезона
0
ответить
коммент удалён
· 26.08.2024
Надеюсь, сотрудник снова начал функционировать
0
ответить
ответ удалён
· 26.08.2024
Да, все в порядке. Оказалось депрессия не была связана с работой, это все намного серьезнее
0
ответить
ответ удалён
· 13.08.2024
Как бывший руководитель оценки скажу - большинство тестов – это будет только для галочки. Если человек не хочет признаваться себе или тебе, что он выгорел, никакой тест не поможет.
Но если нужно начать разговор, то вот неплохие варианты: 1. MBI (Maslach Burnout Inventory): классика жанра, можно сказать. Довольно длинный, но дает по разным аспектам выгорания информацию. 2. Опросник выгорания Бойко: наш, отечественный вариант. Тоже ничего. 3. Тест на выгорание от Holmes и Rahe: больше про стресс, но стресс и выгорание – часто рядом гуляют.
А вот в жизни, без всяких тестов, на что я обычно обращаю внимание:
1. Человек потух. Энергии нет, энтузиазма нет, глаза тусклые. Раньше горел проектом, а сейчас еле теплится. 2. Всё бесит. Коллеги бесят, задачи бесят, клиенты бесят, даже кофе в кофемашине не тот. 3. "А смысл?" – вот его новое кредо. Смысл работать, смысл стараться, смысл вообще что-то делать. 4. Продуктивность летит в тартарары. Дедлайны горят, задачи заваливаются, а ему хоть бы хны. Или наоборот, он как заведенный пашет по 12 часов, но результата ноль. 5. Здоровье шлет сигналы "SOS". Постоянная усталость, головные боли, проблемы со сном, аппетитом.
0
ответить
коммент удалён
· 13.08.2024
Структурированно дали текст, думаю многим поможет👍
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Приятное действия
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Человек становится пассивным, вялым, подавленное настроение, не рвётся в бой, не радуется победам, часто болеет... Это сигнал - срочно похвалить, дать премию, отправить в отпуск, причем с планом интересного проекта после возвращения) Выгорают именно хорошие работники, трудоголики, которые не умеют отключаться от работы даже дома... Лентяи не выгорают, они тупо не хотят или не умеют ничего делать, зато права качать первые готовы!..
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Вы правы, выгорают именно трудоголики и хорошие специалисты. И часто когда хороший специалист начинает выдавать много ошибок, я не отчитыва, а интересуюсь, что у него в жизни происходит. И всегда действительно что-то произошло. Хороший специалист вдруг неожиданно не может стать плохим
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Заваливаю задачами, всячески подсаживаю его на измену и давлю. Упала эффективность и не можешь работать - не мои проблемы, ты просто лентяй, выгорание бывает только у врачей и учителей, им можно. Уходи в другую галеру или в другую профессию.
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Человекоцентричность вышла из чата😄
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Очень надеюсь, что человек все утрировал и он не такой руководитель😁 точнее мы теперь знаем, куда не нужно устраиваться🤣
0
ответить
ответ удалён
· 12.08.2024
Человекоцентричность в семье у работника должна быть, там пусть ему сопли и вытирают. А на работе надо свои обязанности исполнять.
0
ответить
ответ удалён
· 12.08.2024
Михаил, переход на личности, говорит о слабой позиции 😉
0
ответить
ответ удалён
· 18.08.2024
Гений Надеюсь к тебе так тоже относятся люди
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Тут к каждому человеку нужен свой подход. Но универсальный метод это открыто наедине за чашкой кофе обсудить этот момент и спросить что именно вы можете для него сделать. Если человек сам себя загнал в это состояние то ему надо дать пару выходных а после вам надо самим определять его нагрузку на работе
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Прекрасный и деликатный подход👌🏻
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Нет планов, раздражают ресурсные коллеги, бахвальство усталостью. => Бережная беседа, принудительный отпуск, по возвращению пересмотр kpi + программа развития. Если не сможет встать на новые рельсы, то психолог
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Болеть стал чаще. Стараюсь не трогать. Делегируем его задачи на других или сдвигаем сроки
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Да, частые болезни - соглашусь, что это почти всегда симптом выгорания.
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Попробуйте включить некоторые советы из текущих ответов других руководителей в подход к выгорающим. 🙏
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Когда он за бокалом вина рассказывает со смешком, что проснулся среди ночи, не смог уснуть и сел доделывать отчёт. Тут уговорами не обойтись. В приказном порядке сели, определили задачи, которые можно делегировать, делегировали. Через неделю контроль выполнения другим сотрудником. Если не сработало, то в оплачиваемый отпуск выгоревшего.
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Хороший подход👍
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Опасность такого состояния состоит в том, что нет кнопки, которая сигнализирует об этом. Есть 4 фазы и если в первых фазах еще что-то можно сделать, то крайние 3 это желание сотрудника написать заявление, 4 это уже депрессия со сложными и вытекающими последствиями. Каждый сотрудник должен уметь составить себе свой план энергии. Максимум, что может сделать руководитель, который заметил у сотрудника такое состояние так это спросить: какой маленький шаг ты можешь сделать чтобы восстановить энергию? Что для тебя энергия? И важно, чтобы сотрудники в первую очередь ходили вовремя в отпуска, отдыхали . Так же важно, чтобы руководитель умел управлять своим состоянием. Если ситуация зашла далеко, важно порекомендовать психолога или если у вас есть профи hr. Я на эту тему проводила лекцию для руководства и сотрудников
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Очень полезная тема для руководителей. А то бывает, что нагрузку на человека не рассчитают, в потом удивляются🤦♀️
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Давайте уточним, что выгорание где-то рядом с депрессией и с это нужно лечить с привлечением психотерапевта и скорее всего также медикаментозно. И тут не обязательно виновата работа или не только работа. Для предотвращения попадания в такие тяжёлые формы можно прибегать к периодическим 1to1, обратной связи от команд/коллег, формальным метрикам/кпд сотрудника
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Да, вы правы, проблема выгорания часто в самом человеке. Когда он не может сказать чему-то «нет» и изменить что-то в своей жизни
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Отправляю в отпуск, потом обучение прошу подобрать
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Надолго помогает?
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
По-разному, но в целом работает
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Бухнуть диэлектрика , хороший секс и рыбалка 🎣 после аванс сто грамм сакэ и на работу .
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Вахтовик чтотли
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Да
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
😂 и надолго помогает?
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
А вы прям сами сексом🤔 или делегируете?
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Ну конечно же в идеале не доводить до выгорания. Хотя, как мне кажется, сейчас всё что не приколочено стало называть выгоранием. А зачастую это просто накопленная усталость, когда человек не умеет наполнять свой ресурс, а только тратит его. Дом-работа-дом и в пятницу побухать, это не наполняет. А если ещё дети, домашние дела, какие то сложности на работе, соцсети… и тд и тп. Это только создает стресс и он накапливается как снежный ком. А как люди снимают этот стресс? Есть ли у них «жизнь», кроме бытовухи и работы? Это одна проблемка, которая ведет к выгоранию. Вторая - это непонимание «а для чего всё это я делаю?». Если сотрудник чувствует себя бессмысленным винтиком в большой машине, не понимаеь зачем это всё, не чувствует причастности к общему делу, работа ощущается как то, что приносит только деньги. То рано или поздно он выгорит. Что с этим всем делать? В первом случае учить работать со своим жизненным балансом. Во втором с целями и смыслами. Помогать найти личную миссию, если получится 🫶🏼
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Отпуск+ премия! Периодически тренинги +корпоративы ) все
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
Деньги помогают при выгорании?
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Конечно! Все ради денег на работе) нуу и немножко любви ... Не будет денег или достойной з.п , выгорание случится очень быстро!
0
ответить
ответ удалён
· 12.08.2024
А если человеку нужно больше, чем компания может предложить денег?
0
ответить
ответ удалён
· 12.08.2024
Поэтому , мы и сидим все тут))) ведь, наверняка , многие поглядывают по сторонам , где больше денег и где больше "плюшек" . если разница не большая в з. п, то сотрудник уже смотрит на факторы сдерживания и они его действительно могут удержать , а если з. п совсем отличается, то ... Тут очень сложно избежать выгорания у сотрудника , а быть может и разочарования. Деньги и только деньги , могут удерживать сотрудника)
0
ответить
ответ удалён
· 12.08.2024
Спорно. У меня другая практика с ассистентами.. но не буду спорить, я за экологичное общение и за разные мнения🙌 разные сферы действительно могут отличаться. Спасибо, что поделились своим опытом🙏
0
ответить
ответ удалён
· 12.08.2024
Да тут все очень индивидуально! Это же человеческие взаимоотношения, рабочие отношения- это тоже любовь 😁
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
В отпуск отправить, задачи поменять, на худой конец можно предложить в спокойном режиме поискать новую работу, с уточнением, что всегда можно будет вернуться, если новая совсем не понравится.
0
ответить
коммент удалён
· 11.08.2024
А если сотрудник хороший специалист, насколько вы готовы его отпустить?
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
При хороших процессах, это не страшно, кажется.
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Да, вы правы, если процессы отлаженные, то любой человек заменяем..
0
ответить
ответ удалён
· 11.08.2024
Я работаю, значит я живой
0
ответить
коммент удалён
· 03.09.2024
Любой (осознанный)человек понимает ,что снижение его работоспособности рано или поздно приведет к увольнению. И тут уже включаются механизмы саморегуляции. или человек каким то образом сигнализирует что ему не достает, или уходит. я никогда не держу и не спасаю. Важно слелать так чтоб человек человек был заменяем. и процесс передачи дел прописан заранее
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён