Как вы реагируете на факапы? Типичная ситуация: делали важному клиенту проект, по каким-то причинам принесли итог → получилось не так хорошо, как хотелось бы. Нужно разбираться на каком этапе косяк, может быть в процессе, а может просто так случилось.

При этом поменять ничего уже нельзя. У клиента горят сроки и он «выбирает лучшее из того, что есть» и напрямую говорит о том, что не доволен таким исходом.

Что делать? Как будете реагировать? Понятно, что ситуация неприятная, но тут вопрос больше в том, как правильно сгладить негатив, чтобы клиент понял, что это разовая ошибка, а дальше все будет ок и можно дальше работать по другим проектам?

Я свое мнение напишу в комментах → и вы напишите👇