У ваших продавцов нет клиентов?

Каждый день в Telegram я получаю множество предложений о сотрудничестве. Кто-то заинтересован в синергии, кто-то ищет услуги, а кто-то пытается продать свои. Причём последние составляют значительное большинство.

Но вот парадокс: около 90% таких обращений застревают на этапе приветствия.

• Добрый день, вам интересно? • Добрый, интересно. … И дальше тишина.

Мы тратим часы на обсуждения, как повысить производительность, но часто упускаем из виду важный аспект — контроль и сопровождение работы продавцов.

✔️HR-специалисты и коллеги, не забывайте, что именно вы работаете с персоналом.

Если вы сталкиваетесь с подобными ситуациями, внедряйте системы отслеживания, мотивации и корректировки. Ведь повышение производительности сотрудников — это ключевая часть ваших обязанностей, а не только подбор кадров.

✔️Почему HR должен заниматься вопросом производительности? Потому что именно HR отвечает за формирование корпоративной культуры и поддержание атмосферы, в которой сотрудники стремятся к максимальной эффективности. Производительность — это не только количество выполненных задач, но и качество их выполнения, мотивация, вовлеченность, а также способность персонала адаптироваться к изменениям и новым вызовам.

Какими способами HR может влиять на производительность?

Обучение и развитие: Организация регулярных тренингов и обучающих программ, которые помогут сотрудникам улучшать свои навыки и уверенно справляться с новыми задачами.

Наставничество: Создание программ менторства, где более опытные сотрудники смогут помогать новичкам и тем, кто сталкивается с трудностями в работе.

Мотивация: Введение системы мотивации, как материальной, так и нематериальной, которая будет стимулировать сотрудников достигать высоких результатов.

Анализ и оптимизация процессов: Постоянный мониторинг и анализ рабочих процессов с целью выявления узких мест и разработки решений для их устранения.

Обратная связь: Регулярное проведение оценочных встреч и сбор обратной связи, чтобы понимать настроения и потребности сотрудников, а также вовремя корректировать их поведение и ожидания.

✔️Ваша задача как HR — не просто подобрать подходящих людей на нужные позиции, но и обеспечить условия, при которых они смогут раскрыть свой потенциал и принести максимальную пользу компании.