Каждое действие пользователя на вашем сайте должно приближать его к целевому действию — покупке, заявке или регистрации. Однако некоторые ошибки могут серьезно помешать этому и даже отпугнуть потенциальных клиентов. Рассмотрим основные ошибки, которые снижают конверсию и как их избежать.

1. Загрузка страницы больше 3 сек Важна мгновенная реакция от сайта на действия пользователя. Если страница загружается более 3 секунд –– человек, скорее всего, просто закроет вкладку и перейдет к конкуренту.

👉 Решение: оптимизируйте изображения, используйте кэширование и проверьте скорость работы хостинга.

2. Неудобная навигация Сложная и запутанная навигация мешает быстро находить нужную информацию или товары. Если пользователь не может найти то, что ему нужно за несколько кликов, он покинет сайт. Помните, что среди ваших конкурентов маркетплейсы с миллиардом товаров, где поиск работает моментально

👉Решение: упростите меню, добавьте поиск, сделайте подборки товаров

3. Ошибки на страницах Баги, сломанные ссылки или некорректные описания товаров вызывают недоверие у покупателей. Они начнут сомневаться в профессионализме компании и могут решить не рисковать деньгами.

👉Решение: регулярно проверяйте сайт на отсутствие ошибок, используйте автоматические проверки и заказывайте ручной анализ сайта у специалиста.

4. Сложный процесс оформления заказа, обязательная регистрация Многоэтапный и запутанный процесс покупки – одна из главных причин, почему пользователи бросают корзину на последнем этапе.

👉 Решение: уберите ненужные поля и шаги, добавьте возможность оформления заказа без регистрации.

⁠Это была 1 часть ошибок – об остальных в следующем посте ✌️

#продажи #сайт #дизайн #маркетинг #юзабилити #юзабилитиаудит #интернетмагазин #бизнес #продвижение