Такси-этикет Недавно искала в приложении такси форму обратной связи, а нашла правила, которые Яндекс выработал для водителей и пассажиров, чтобы всем было комфортно. Не так давно сервис решил мне повысить статус поездки до комфорт плюс, однако машина встала на железнодорожном переезде, а когда я решила позвонить и уточнить, приедет ли все-таки такси, водитель в повышенном тоне адресовал меня к железнодорожникам, мол, их переезд к ним и вопросы. А когда приехал, то решил отменить поездку с формулировкой «Вот вдруг вы мне низкую оценку сейчас поставите». Ехала я из клинического госпиталя в области, машину ждала уже 40 минут и совсем не была готова к такому повороту событий. Такси-этикет - история прекрасная, но было бы неплохо познакомить с его правилами всех участников коммуникации. Но то, что сервис думает в сторону определения правил - тенденция в целом хорошая. А вы говорите, этикет устарел, «для графьёв» и «к королеве на приём не собираетесь»