Никаких обвинений не будет, если оба отдела будут подструктурой отдела сервиса для клиентов. Если в компании есть отдел, который занимается непосредственно клиентами и выстраивает с ними отношения, тогда все сразу становится на места. Клиент сам скажет почему он не купил и что надо сделать, что бы он купил.

Двусторонние обвинения обычно))) Хотя по факту руководителям нужно учиться общаться друг с другом и брать на себя ответственность. Маркетинг подстраивается под ОП и его возможности, если в ОП сидят слабые операторы, то нужно прогревать и продавать еще до лид-формы, если в ОП скилловые сейлы, то им можно давать более холодный трафик, но больше.

Писал на VC статью на эту тему, если интересно скину ссыль)

Потому что процессы не выстроены

Так надо прописать и подписать отделу маркетинга с отделом продаж SLA

Продажники часто не понимают чем там вообще маркетологи занимаются, а значит можно на них всё и сваливать🫠

Потому что наш мозг так устроен, винить всех вокруг:)

Отдел отделу рознь, меня нет отдела маркетинга. Жаловаться не на кого

Потому что критиковать других проще, чем найти проблему у себя :) А чтобы найти проблемы опрозрачив совместную работу — это вообще высший пилотаж.

Нужно больше вводных :) Обычно это бывает когда маркетинг не выполняет план по привлечению лидов и/или есть проблемы с качеством. Конечно, если процессы выстроены, оцифрованы, результаты можно измерить :) Выполняете план по привлечению, лиды целевые или "просто спросить"? 🙂

Однозначно ведь продажи не идут , если привлечение плохое 😂

Привет милая