Salesforce Einstein производит революцию в обслуживании клиентов
• Хорошее обслуживание клиентов важно для поддержания отношений с клиентами. • 32% клиентов прекратят сотрудничество после одного неудачного опыта. • Искусственный интеллект может оптимизировать процессы и улучшить качество обслуживания клиентов. • 80% клиентов с ИИ-поддержкой получили положительный опыт, 32% предпочли бы чат-бота. • Использование ИИ в обслуживании клиентов увеличилось на 88% с 2020 года. • Salesforce Service Cloud - мощная клиентская платформа с поддержкой искусственного интеллекта. • Einstein AI автоматизирует процессы и помогает быстрее обслуживать клиентов. • Автоматизация экономит до 30% времени и снижает количество ошибок. • Чат-боты Einstein круглосуточно поддерживают клиентов через веб-чат, мобильные приложения и социальные сети.
Этот пост подготовила нейросеть: сделала выжимку статьи и, возможно, даже перевела ее с английского. А бот опубликовал пост в Сетке.
