Собеседование
Собеседование - это один из наиболее важных этапов в процессе подбора команды. Многие руководители пренебрегают им, считая это формальностью, но именно на этой встрече происходит первый этап формирования отношений между компанией и её будущим сотрудником и от того, каким будет первое впечатление, во многом, зависит и дальнейший жизненный цикл нового сотрудника.
Многие владельцы малого и среднего бизнеса проводят поиск сотрудников самостоятельно, так как в организации нет отдела персонала. Я хочу подробнее рассказать о том, как провести собеседование, если у вас в команде нет HR-специалиста, а опыт в проведении интервью у вас небольшой или его нет вовсе.
1. Подготовка Такой, казалось бы, малозначимый момент, но не самом деле он значит очень много. Встречают по одежке, и у нашего менталитета этот стереотип не искоренить. Поэтому обязательно подготовьте отдельное помещение без лишних людей, где вы сможете пообщаться с кандидатом в спокойной обстановке. Это вы на своей территории и чувствуете себя уверенно, а человек, который пришел к вам, чаще всего испытывает сильный стресс, поэтому общаться с вами, сидя в зале ресторана или в обществе других сотрудников, даже если те заняты работой, ему будет очень некомфортно.
Также к подготовке хочу отнести знакомство с резюме кандидата (если оно имеется). Как минимум, его надо прочитать, а в идеале подчеркнуть для себя моменты, которые для вас остались не раскрыты с резюме.
Составьте 3-5 вопросов по профессиональной деятельности кандидата таким образом, чтобы ему не приходилось просто пересказать написанное!
- Проведение собеседования.
На собеседовании важно, чтобы все чувствовали себя комфортно. Только в таком случае получится продуктивная беседа. Чтобы немного снять стресс у кандидата, начните свой диалог с ним с какой-то отвлеченной темы. Так называемый small talk. Спросите у него, как он добрался до вас, быстро ли нашел, есть ли пробки сегодня в городе. Эта беседа не должна длиться больше 2-3 минут, но это позволит кандидату немного расслабиться, а вам узнать чуть больше о нем.
Старайтесь не отвлекаться во время разговора. Общаться с человеком, который постоянно смотрит в телефон, как минимум неприятно. А с вашей стороны таким образом вы проявляется полную незаитересованность, тем самым формируя у ваших соискателей ощущение несерьезной организации. Если у вас важное сообщение или звонок, просто попросите кандидата 1-2 минуты прерваться и решите все свои дела.
-
Больше слушайте. На собеседовании руководствуйтесь принципом 70/30. 70 слушайте, 30 говорите. При этом в 30 включена также презентация компании и ответы на вопросы.
-
Предложите кандидату задать вопросы. При этом вы должны быть готовы к самым разным, даже неудобным вопросам. Готовность ответить на вопросы формирует у кандидатов ощущение открытости и честности организации.
-
Договоритесь о дальнейших действиях. Независимо от вашего решения по кандидату, сообщите ему, когда будет обратная связь. «Если мы вам не позвоним, значит вы нам не подошли» - забудьте об этой формулировке! Если вы хотите сформировать положительный образ вашей компании и поддержать HR-бренд, то вам необходимо научиться отказывать людям так, чтобы они запомнили об этом собеседовании только хорошее. Кто знает, возможно сейчас вы не подошли друг другу, а через время появится новая вакансия, куда вы сможете пригласить этого кандидата.
Далее я расскажу подробнее о том, какие вопросы лучше задавать на собеседовании, а о чем спрашивать нельзя, а также поговорим о частых ошибках.
Если остались вопросы, пишите ✉️@olgalabun
