#бизнеспроцессы Нажать Send? Или подумать

Кейс: ты пришел на работу, открыл почту и видишь, что твой драгоценный коллега, которого ты просил помочь с проектом, ни то что не помог, а в грубой (как тебе кажется в 9 утра) и вообще бесячей (а он вообще такой) манере сказал, что у него другие приоритеты и не до тебя сейчас. И точку в конце поставил! Естественно, ты тут же пишешь письмо (параллельно обсудив с окружающими все косяки твоего нового врага), куда вкладываешь весь свой праведный гнев, возмущение, справедливое требование бросить все и спасать бизнес (Желательно еще скопировав руководителя ) и жмешь Send.

Поздравляю. Ты открыл очередную переписку, которая не имеет конца и чья единственная цель - растить раздражение. Твоя задача не создать проблему, а решить ее. Поэтому попробуй сделать следующее.

Остановись. Не спеши жать кнопку. Подыши, Кофе выпей. Решение под эмоциями, обычно, не самое разумное. Подумай. Оцени, насколько то, что ты прочел соответствует вложенному смыслу. Может ты немного преувеличиваешь? Сделай. Уже с холодной головой переделай свой ответ. А если не видишь возможность решить в переписке - позвони.

Остановись-подумай-сделай. Этот способ сэкономил мне много времени и нервов