Робот-коллектор – бот, который автоматически осуществляет взыскание просроченной задолженности. Он может с успехом использоваться банками, кредитными компаниями и коллекторскими агентствами. Одним из первых банков в России, внедривших такого бота в свои сервисы, стал Сбербанк, а в прошлом году новости о внедрении виртуальных помощников в различных банках стали появляться регулярно.

Робот-коллектор автоматически связывается с должниками, используя различные каналы связи, такие как телефон, мессенджеры, электронная почта и т.д. Затем он предлагает должнику оплатить свой долг, предоставляя ему различные варианты оплаты и даже бонусы, если человек согласится оплатить кредит в ближайшее время.

Перспективы развития роботов для коллекторских агентств

Роботы-коллекторы уже внедряются довольно активно, и их процент в бизнесе будет расти. Причина их растущей популярности проста: объективные факторы в виде растущей эффективности взыскания долгов. При этом закон также не запрещает использовать их для звонков клиентам кредитно-финансовых организаций, в том числе с целью проверки погашения долга. И это не нарушает прав граждан и соответствует политике обработки личных данных через Интернет, в соответствии с требованиями закона в последней редакции (со свежими поправками).