Мысли об экспертном совете
Спросил, как выглядит, по мнению Алисы, экспертный совет. Напомнило анекдот про бороду, очки и геморрой) Коллективный разум в условиях сложной внешней среды, изменений внутри организаций и т.п. может стать серьезным подспорьем CEO.
Попробую сформулировать свои соображения по требованиям к участникам Экспертного совета компании.
Наиболее существенными для работы чертами эксперта могли бы стать:
1.Способность и готовность к групповой работе (эмпатия, принятие, коммуникативные навыки)
Без развитых в должной мере эмпатических качеств очень просто не уловить как постановку задачи, так и существенные детали конкретного запроса. В свою очередь, принятие собственных ограничений в качестве эксперта (нельзя "объять необъятное") позволяет оставаться открытым к идеям коллег и избавляет от ненужной конкуренции. Без коммуникативных навыков, иногда очень сложно просто “вытащить” из клиента реальные детали ситуации, равно и донести ему всю суть собственного экспертного видения ситуации.
2.Насмотренность (кейсов внутри и вне ключевой отрасли, кейсы с видимым алгоритмом “проблемы-решения-результаты”)
Для себя я давно не делю опыт на положительный”/”отрицательный”. Есть законченные (с известным результатом) кейсы и, дабы не повторять “ошибку выжившего”, следует уловить причины недостижения целей, даже если самолюбие призывает побыстрее забыть тот или иной случай. А опыт, как смежных, так и удаленных отраслей позволяет избегать изобретений "собственной версии колеса” и сэкономить ресурсы.
3.Вовлечённость в отрасль/отрасли (тренды, нетворкинг)
Для того, чтобы просто “оставаться в теме”, не выпасть из проблематики отрасли, в которой считаешь себя экспертом, в нынешнее время требуется, на мой взгляд “бежать из всех сил”. Все меняется с космической скоростью (ЛПР, методы решения вопросов, стандарты и т.п.) и для уверенного функционировании в позиции эксперта необходима постоянная и системная работа по поддержания себя “в форме”, в том числе в части отраслевого нетворкинга.
