Сейчас буду читать лекцию о сопротивлении изменениям (на примере внедрения ИИ в организации). Если коротко - сотрудники клиента в тревоге и им надо помочь адаптироваться. Здесь хорошо работают психодинамический техники работы с командой. Нужны внешние орг. консультанты. Если долго, то пишите в личные сообщения, могу вам что-нибудь порекомендовать, сориентировать.