Эй парнишка псс … Давай поговорим о скриптах ! Скрипты есть у каждого уважающего себя отдела продаж, но не все они правильно составлены и правильно используются . Скрип не должен быть заучен , скрипт это план твоего разговора и сердцевина твоих слов, если простым совсем языком, то скрипт это твой скелет диалога и посыл смысла , который ты доводишь до клиента разными словами, которые выступают уже в роли мышц и кожи и вот уже у нас получился человечек ) Скрипт должен быть максимально человечным , не надо звучать как банковский сотрудник ! Вспомни себя когда тебе звонят из банка, даже если у тебя есть минутка и желание просто поболтать и послушать , то через 10 секунд ты просто кладешь трубку так как БЕСИТ ! Не беси клиента, говори как человек , используй не правильные слова , но не путай со словами паразитами . И если тебе кажется что скрипт в твоей компании не рабочий или же вообще полное гаааам..о , то сделай свой или улучши и доработай имеющий . Пойми суть скрипта , используй его , да по началу это трудно , но потом он войдет в привычку , а что бы это произошло нужно как минимум три недели , а то и больше . Работай над собой и развивайся. И помни :ТЫ чувствуешь силу … сила течет в ТЕБЕ !