Вильфредо Парето, 20 млрд. и антикризисное управление: стратегия и результаты.👷♂️
Все мы сталкиваемся с трудностями, в том числе в бизнесе.
Меня пригласили, как антикризисного менеджера, для решения проблем Проекта с бюджетом 20 млрд. рублей: уже около 30% пути было пройдено и наступил Кризис.
Причин было много: недостоверные отчеты, необходимость повторного исполнения некоторых работ, отказ заказчика от подписания очередного этапа работ и, соответственно, задержка финансирования, недостаток персонала на площадке, срывы поставок…в общем, цитируя известный мем: «Не так страшны первые 90% проекта, как вторые 90%» (почему-то, разные источники предлагают считать автором фразы Лао Цзы, ну…пусть так и будет😊).
Как вывести Проект из Кризиса, когда на кону миллиарды?
Я предложил команде Проекта провести анализ проблем и определить те 20% из них, устранение которых могло бы дать 80% результата.
Итак:
1. Выписываем болевые точки на один огромный лист, и вместо того, чтобы решать все сразу применяем правило (закон) Парето: «20% усилий дают 80% результата». То есть, выделяем 20% самых важных вопросов/проблем, которые, при их решении, позволяют достигнуть 80% результата.
2. Проводим "стресс-тест", а именно, полученный список верифицируем со следующим подходом: - есть ли среди выписанных 20% процессы, которые предшествуют/вытекают друг из друга? Если да, то для расстановки приоритетов действуем как медики – разбираемся не со следствием, а с причиной;
- определяем срочность/приоритеты от уровня последствий/критичности событий, наступающих, 0если ничего не делать для решения конкретной проблемы;
- проверяем еще на одной итерации, действительно ли решение этих 20% проблем Проекта дает 80% результата по исправлению ситуации, или мы упустили что-то, обновляем список и назначаем ответственного по каждой задаче с полномочиями.
3. Пишем планы действий «А» и «Б» по 20% проблем (+, опционально, запускаем подготовку предварительного плана действий по остальным 80%).
4. Я, совместно с Руководителем Проекта, провел встречу с заказчиком, мы показали (только то, что необходимо знать заказчику) что мы делаем для решения проблем Проекта и что ситуация управляема, договорились о более частой коммуникации. Как следствие - финансирование было возобновлено.
5. Ввел короткие оперативки «на ногах» 5 минут (сначала ежедневные утром и вечером, потом уменьшил частоту встреч по мере налаживания ситуации. При этом «мониторинг», как стадия реализации Проекта, обязателен как регулярное мероприятие). Кстати, про про «на ногах» — это буквально. Мы разместили график на огромном склеенном по горизонтали листе бумаги в комнате, где не было стульев). На следующей стадии сделали доступный всем электронный вариант с регулярным обновлением статуса и матрицей коммуникаций (контактами руководителей для оперативной связи).
6. Это часто игнорируют, а зря: мы провели командообращующее мероприятие (верёвочный тренинг на площадке в лесу).
Результат: проект был не только спасен, но и вышел на новый уровень.
Какие подходы/стратегии сработали?
- фокус на ключевых проблемах
- применение четкого алгоритма действий
- улучшение коммуникации в команде
- повышение качества коммуникаций с Заказчиком
- внедрение инноваций
- обучение команды проекта фокусировке и мониторингу
Вывод: найти выход можно, если действовать сфокусированно и целенаправленно, работать в Команде!
А какие инструменты выхода из кризисных ситуаций в проектах есть у Вас? Поделитесь своим опытом в комментариях!
