Фиш Бон

Или причинно-следственная диаграмма. Исследовала имеющиеся в сети шаблоны этого инструмента и обратила внимание на незначительное новшество, которое имеет для меня больше значение, поскольку свидетельствует о сдвиге в культурном аспекте системы управления. А именно, все причины в части Контроля переходят в плоскость Лидерство. В этом смысле есть существенная разница между начальником и руководителем.