😭 Истерика

Никакому менеджеру нельзя простить истерику. Крики, оскорбления и неконтролируемая агрессия недопустимы в профессиональной среде. Менеджерская позиция требует зрелости, а взрослый человек не позволяет себе такого поведения.

Когда истерику устраивает ребёнок, это можно понять - дети ещё не умеют контролировать свои эмоции. Но истерика у взрослого человека вызывает отвращение и страх.

Если подчинённый впал в истерику, это неприятный инцидент, вызванный, скорее всего, усталостью или нервным перенапряжением. Возможно, он переутомился или переживает сложный период. Важно успокоить человека и разобраться в ситуации, но не поощрять такое поведение.

Однако истерика менеджера - это уже не просто эмоции, а явное проявление запредельного непрофессионализма. Руководитель не имеет права вести себя так.

С сотрудником можно провести беседу и дисциплинарно наказать за истерику. Но если менеджер позволяет себе такое поведение, то с таким сотрудником вероятно беседа должна оказаться прощальной.

📖 @pmbbk / #idea