🗣Маркетинг перестал окупаться 🗣Не понятно как маркетинг в моей компании влияет на продажи 🗣Лиды приходят «не те» (нецелевые, холодные, дорогие)

Ко мне регулярно приходят клиенты с подобными запросами. И это один из моих любимых типов клиентов, потому что: 💥Они уже занимаются маркетингом на определенном уровне. 💥Они уже начали выстраивать воронку продаж. 💥Они уже считают.

С такими компаниями мы начинаем работать над комплексным маркетингом их организации и сведением всех цифр в цепочке маркетинга и продаж воедино. Выстраиваем этапы воронки, определяем ключевые конверсии (что должен сделать лид на каком из этапов) и разрабатываем необходимую цепочку действий как отдела маркетинга, так и отдела продаж.

На этом этапе как собственник бизнеса, так и сотрудники отдела продаж понимают ценность маркетинга на каждом из этапов. Он перестает быть сущностью из мема: «Маркетолог, лидов нам принеси. Мы к продажам летим» и становится сквозной структурой бизнеса, которая влияет на все коммуникации компании – как внешние, так и внутренние.

Казалось бы, мы занимаемся все тем же маркетингом, а результат на стороне клиента в разы отличается от сугубо инструментального подхода: «а давайте запустим Яндекс Директ, нагоним лидов». Вплоть до того, что с одним из клиентов мы обнаружили сыммы на несколько десятков миллионов, которые отделу продаж нужно просто взять и закрыть (на самом деле не совсем просто, но это тема другого поста), а также понимание логики формирования складского ассортимента.

Круто же?

Почему сейчас я перевожу агентство именно на такой формат работы? Потому что все остальное я считаю просто неэффективным. Сейчас такое время, где все волшебные кнопки и алгоритмы становятся недоступны или их стоимость и в деньгах, и в рисках, и во вложенных ресурсах стремится к заоблачно высокой. Мы переходим от инструментального уровня к уровню качественной коммуникации на всех этапах взаимодействия с клиентами. И это здорово. И это уже совершенно другой уровень профессионализма.