Я называю это "средняя рамка") Изначально рабочий диалог строится в формате деловой переписки, это удобно и приятно, но:

• если начать объяснять порф вещи простым языком, то тебя могут посчитать новичком, который даже в терминологии не разбирается, отсюда появляется излишний канцеляризм.
• близкому человеку я могу внезапно написать "у меня появилась революционная идея, слушай", но если регулярно скидывать подобное заказчику, то тебя посчитают мечтателем и фантазёром, часто хорошие идеи отбраковываются даже если их грамотно обосновать, отсюда у многих страх выходить за рамки. И парадокс в том, что человек может боятся проявить креативность именно в том случае, если ему нравится работа или зарплата.

Тут нужна тонкая энергия между заказчиком и исполнителем)