Завершаем набор субъективных метрик оценкой пользователями друг-друга. Метрика может быть востребована в продуктах, где есть взаимодействие одних пользователей с другими, например в играх или маркетплейсах. Метрика User ratings полезна, когда нужно оценить насколько пользователи соответствуют ожиданиям других пользователей.
По этой метрике персонально находим проблемных пользователей или мошенников. Например, чем лучше продавец, тем выше его рейтинг.
В целом по метрике оцениваем состояние по продукту. Например, если у нас очень низкий средний рейтинг пользователей, возможно, проблема глобальная и нужно подумать, как ситуацию исправить.
