хорошего руководителя можно узнать по шрамам на языке © Ицхак Адизес

потому что его часто приходилось прикусывать. во всех тех моментах, когда слово уже вот-вот сорвëтся, но ты знаешь, что цель — не разругаться, а договориться

«это решение здесь не подходит, вся задача сделана абы как, может тебя пора заменить?» 😀а может, тебя заменить, гнилушка ты болтливая? 😀правильно понимаю, вы считаете, что другое решение здесь было бы оптимальнее?

это самый яркий пример, такого в чистом виде я и не видела никогда — но вообще эмоций, которые явно мешают переговорам, целых пять:

😀гнев и агрессия 😀страх 😀обида 😀недоверие 😀пренебрежение

и каждая из них на любом из семи этапов переговоров может заставить сказать что-то такое, вместо чего точно стоило бы прикусить язык

// если интересно подробнее про переговоры — закидайте меня китами, там писать-не переписать)

#юиксовые_истории