На прошлом месте работы был у нас интересный случай: конкуренты вводили ровно такие же механики как и мы за очень короткое время. Важная предыстория: мы придумали новый способ коммуникации с клиентами, так сказать, фишку, о которой я не могу говорить напрямую. Тестировали её около трех месяцев, доводили до ума и перепробовали тысячу гипотез, а спустя пару недель после анонса конкурент начал работать по нашей же "схеме". Сначала все подумали, что они очень хитрые ребята, плотно следили за нами и быстро подсуетились. Было неприятно, но ничего сделать мы не могли.

Проходит еще несколько месяцев и мы начинаем замечать как клиенты одни за другим начинают уходить от нас. Конечно мы всегда собираем обратную связь, но чего-то связующего между всеми клиентами не было. В нашей сфере это был сезон и обычно поток клиентов был огромный, а тут получился отток. Все снова напряглись, начали собирать аналитику по всем отделам — ничего, никаких ошибок, просчетов.

А дальше события разворачивались как в кино про шпионов. Мою коллегу, назовем её Маша, пригласил на обед очередной бойфренд и повез в какой-то ресторан, где она увидела нашу сотрудницу, назовем её Оля, за одним столом с хэдом компании конкурента. К слову да, мы знали большую часть коллектива конкурента "в лицо". Казалось бы, совпадение? Но после прошлых событий возникали вопросы. Маша рассказала эту сплетню нам и нашему руководителю, мы начали активно просматривать соц сети Оли (да-да, такие мы шпионы) и нашли очень давнее фото с этим хэдом конкурентов. Олю вызвали на разговор, она сказала, что это всё домыслы и ничего общего с ними не имеет, но всё же с ней попрощались. Через неделю она уже отображалась на сайте конкурентов как ведущий сотрудник. Сливы прекратились, а у HR теперь задача Х — не нанять конкурента)

пс: Оля работала у нас почти год, а о том, что кто-то может сливать информацию мы даже и думать не могли