Проблема с токсиками на работе и в жизни

Независимо от того, кто является источником токсичности — коллега или начальник — столкновение с ним на рабочем месте может оставить вас в состоянии постоянного напряжения.

Несколько советов. 1. Ваша интуиция вас не обманывает. Чаще всего вы чувствуете пассивную агрессию. Я, например, всегда чувствую, когда нарушают мои границы. Привет, всем заблокированным в этом канале) 2. Чаще всего токсиков "держат", потому что на первый взгляд их вклад в продукт/компанию является значимым. Они могут быть крутыми спецами (но это не противоречит тому, что они токсики). 3. Почему токсики ведут себя таким образом? Я не являюсь психологом, и мое мнение противоречит мнению некоторых из них. Чаще всего считается, что токсичность - это такая защита от неуверенности. Фигня. Я думаю, что они обладают завышенной самооценкой и гордыней. С чем я согласна, это с тем, что деструктивный паттерн поведения обычно формируется в ранние годы жизни, когда люди развивают различные механизмы преодоления...стыда. Во взрослой жизни эти паттерны превращаются в черты личности. Для токсиков это проявляется в нападении на других, особенно когда они чувствуют угрозу безопасности своего эго или в рабочей обстановке опасаются показаться некомпетентными. Итак, они видят только слабые стороны других, проецируют свой собственный стыд на "жертву". Признать свою неправоту для них просто смерти подобно.

4. Для неопытных подходы к борьбе с токсиками основаны на предположении, что они способны осознавать свой стыд или испытывать раскаяние. НО все просьбы "вести себя вежливо, адекватно, в соответствии с корпоративной культурой...." обречены на провал. Вам скажут что-то типа "а что я такого сделал (а), ты посмотри на себя, свою команду, свой продукт...", и вот вам уже придется оправдываться, что вы не гладиолус.

5. Что же делать "жертве"? Коалиция. Самый эффективный способ противостоять токсику — это объединиться с коллегами. Формируя группу, "жертвы" могут найти поддержку и избежать изоляции, на которую рассчитывают токсики. Когда действия токсика становятся явными, он сталкивается с угрозой того самого стыда и изоляции, которох так боится. Вы коллективно пишите жалобу, идете к начальству, пишите открытое письмо, все вместе задаете вопрос о ситуации на прямой линии с руководством, вспоминаете историю с Харви Вайнштейном и т.д... 6. Что делать, если вы руководитель токсика? Не бояться его увольнять.

7. Простой скрипт диалога с токсиком в момент пассивной агрессии с его стороны:

• будьте безэмоциональны, так как они "питаются" вашими эмоциями
• разоблачите его поведение и заставьте его самого оправдываться: Я заметил(а), что ты...Просто описываете ваше наблюдение в формате фактов, не обвиняя. Например, я заметила, что ты перебиваешь меня, когда я хочу...Я не буду дальше продолжать диалог в такой форме.
• не позволяйте ему задавать тон и правила обсуждения, просто отказывайтесь участвовать в таком разговоре. Ура! Вы показали, что с вами так себя вести нельзя.
• но что если меня уволят? С точки зрения долгосрочной перспективы это норм, токсики разрушают вашу психику и жизнь.