Я бы в первую очередь заходил в консалтинг через цели. Формулируете цели, далее проводится аудит и уже после этого составляется дорожная карта изменений. В своей практике я сталкиваюсь с ситуациями, когда боли собственника/директора не совпадают с целями бизнеса и результат не оправдывает ожидание.

Я всегда требую работу от потребности.

Золотой набор, фокусироваться на конкретной отрасли. Хорошо ее изучить, понимать бизнес процессы и примерные воронки.

Задавать вопросы в каждый этап воронки. Какие конверсии, средние чеки, кол-во клиентов.

Отсюда формируется бизнес задача и понимание, может ли ваш продукт ее решить.

К примеру, торговле. Новых клиентов много, за их привлечение платим деньги. Но они не возвращаются, больше не покупают.

Я капну в то, как выстроена цепочка коммуникаций на каждом этапе. Как доставляют товар и что с рекламацией.

Если, например, у заказчика не уведомлений, после оплаты товара, что происходит дальше, смс/звонок о каждом изменении, то можно сделать предположение, что клиенты находятся в неведение. Они не понимают, где их товар, когда приедет, менялось ли что-то.

Отсюда падает лояльность возвращаться к данному поставщику.

Вот это я и буду исправлять.

Надеюсь я правильно понял вопрос изначально. Если что, велком в ЛС

Если верно поняла, то вопрос с какими болями идти к эксперту по продажам.

Честно рассказать все что есть, что не устраивает или вызывает сомнения в работе. Рассказать что нравится на примере других компаний и можно ли сделать в вашей компании так же.

Чем вы больше дадите инфо о компании, и того что вы хотите, тем более эффективно будет сотрудничество.

А боли то у всех разные)

Крутой специалист https://setka.ru/accounts/109814 Пообщайтесь, если придете к общему - поможет