что такое скрипты продаж?

Обсудить лично с сотрудником результаты. Либо его что-то тормозит (помочь решить), либо ему не хватает компетенций (помочь/обучить). Либо ему не хватает мотивации: KPI+OKR. Если вы попробовали все, уверены, что у сотрудника нет проблем на пути к достижению, и ваша помощь не работает - он раздолбай, ищите нового)

Можно лимитировать количество получаемых лидов при низкой конверсии лида в продажу. Ну и стандартное: привязать ЗП к KPI а в KPI внести выполнение регламентов.

1. От частного к общему. Смотрим почему не соблюдает (не может не хочет, а может ему вообще просто не комфортно на работе и он бы соблюдалС но постоянно думает «сейчас меня уволят» или еще миллион почему) понимаем устранимо ли, если устранимо устраняем и либо придумываем как избежать в след раз этого , если не устранимо (он творческий человек например и ему не комфортно на скриптах он своё пытается) снимаем его с этой позиции.

Я считаю нужен индивидуальный подход к каждому человеку.

Это еще граничит с вопросом личной мотивации и компетентности - а сливает ли? Или просто не в состоянии качественно обработать?

Если выбирать сотрудников ,через призму спиральной динамики . То о штрафах и разговоров не будет и все ваши инструкции будут выполняться на 1000%

Посмотрите на синих

Создать им условия , которых не захотелось бы лишиться ))

А хочет ли сотрудник работать? 🤔

Создайте положительную мотивацию премией.

Выстроить систему регулярного менеджмента. Мы это умеем 😊🔥