Подарочные сертификаты: как делать их круто, примеры
— ранее уже писала о том, что эта тема особенно меня будоражит. так как мало брендов используют этот маркетинговый инструмент. еще меньше тех, кто использует его хорошо.
Ладно масс-маркеты, но почему премиум и люкс делают слабые подарочные — для меня загадка.
Как и загадка, почему бренды не делают фотообзоры комплектации подарочных сертификатов: какая коробка, какой пакет, есть ли что-то еще и тд.
—> загружают одну фотку без описания и всё, сам думай, что там да как: презентабельно это или к подарку нужно еще что-то докупать…
А ведь все это формирует клиентский опыт: и у дарителя, и у получателя вашего сертификата.
🔍 В чем смысл подарочных сертификатов?
1. закрытие боли с выбором подарка у дарителя —> рост лояльности;
2. первичное/ повторное соприкосновение с брендом у получателя —> первое впечатление/ доп. точка касания;
3. точка отстройки от конкурентов, возможность удивить и получить UGC;
4. офлайн-носитель —> регулярное напоминание о бренде в повседневной жизни клиента;
5. доп.источник дохода.
Сертификаты должны быть классным, полноценным подарком. Пластиковых карт уже недостаточно, вместе с ними должны идти впечатления — через задействование органов чувств.
— подача сертификата должна продавать саму эту идею дарителю и восхищать получателя.
Нужно что-то еще докупать; считывается подарком «на отвали»; теряется среди других сертификатов — такого быть не должно.
p.s. у всех разные возможности, но придумать что-то креативное можно и с небольшим бюджетом; а доп.плата за подарочную упаковку стала нормой для клиента.
—> ниже примеры, как можно покреативить с сертификатами:
1. поменять форму; 2. задействовать органы чувств; 3. креативно преподнести; 4. добавить доп.подарок.
↓
