ChillBase - независимая игровая студия. Наш флагманский проект - One State, хардкорная мобильная ММО на Unity в реалистичном сеттинге с открытым миром. Сейчас усиливаем команду и находимся в поиске Support Agent со знанием французского или немецкого языков ⚡️
📍Что хотим видеть:
- Опыт работы в службе поддержки пользователей в IT/GameDev компаниях от 2-х лет;
- Опыт работы с такими инструментами, как Zendesk, Usedesk;
- Опыт работы с трекерами задач (Asana/Trello/Jira/FlowFast);
- Знание английского языка не ниже уровня В2;
- Знание немецкого или французского языка – не ниже уровня B2;
- Знакомство с игровыми сообществами и терминами.
📍Что предстоит делать:
- Ответы на сообщения/вопросы/затруднения пользователей;
- Поддержка игроков в разрешении спорных ситуаций;
- Трекинг и репорт технических проблем в команду разработчиков;
- Предоставление обратной связи игрокам по их проблемам.
📍Что мы предлагаем:
- Оформление по контракту с Кипром;
- Удаленная занятость;
- Гибкое начало дня, комфортная и неформальная атмосфера в команде.
- 100% компенсация отпускных и оплачиваемые больничные;
- Возможность развивать свои идеи, свобода для творчества и в принятии решений;
- Прокачивание навыков и личных качеств по индивидуальному плану развития;
- Пересмотр ЗП по мере роста навыков и уровня выполняемых задач;
- Совместный чилл и активности 🙂
📩Откликнуться: tg: @nastikulik e-mail: a.tarasevich@chillgaming.net
