Ребрендинг: делать нельзя откладывать

(о недвижимости, применимо к любой сфере)

В последнее время участились запросы на разработку бренда/ребрендинг именно компании, а не отдельного проекта. С чем это связано?

Команда развития задает вопрос о предпосылках задачи и все отвечают примерно одно и то же: начинаем развивать новую площадку, а люди и не знают, что проект Х делали мы. Возникает масса сложностей в продажах, обосновании стоимости и так далее.

Подход на уровне идеи мне нравится, однако к выбору команды нужно подходить особенно тщательно. Ошибки на данном этапе - пустая трата ресурсов.

Что я бы сделала, будучи на месте директора по маркетингу/коммерческого директора, если бы мне пришла мысль о ребрендинге:

1. Убедилась, что этого хочет собственник/генеральный директор. И готов участвовать в процессе. Смыслы из этой головы пойдут в концепцию позиционирования. Если эта важная фигура будет оказывать сопротивление на этапе разработки, то это потенциально провальный проект.

2. Вместе с собственником ответила на вопрос зачем?

3. Следующий вопрос - какая у нас бизнес-стратегия? Мы собираемся в новый класс жилья? Или будем расширять портфель за счет новых регионов? Каких? Что там будем строить? И так далее. Агентство не будет вести за клиента его бизнес, а умное - задаст вопрос о бизнесе еще до формирования коммерческого предложения.

4. Собрала бриф. Если нет формы - иду в хорошее агентство с именем, опытом и репутацией, которое даст качественный набор вопросов.

5. Лонг-лист агентств: можно выбрать по рейтингам, посмотреть сайты, портфолио, рекомендации коллег по рынку. Здесь максимум 5-7, на большее не хватит внимания проанализировать материалы.

6. Сбор предложений. Определение топ-3 и встречи с командами. Ко встрече готовлюсь сама и готовлю агентство: кто будет? Зачем? Что важно и что хотим узнать?

Если предыдущие стадии пройдены ответственно и с должным погружением, вопрос кого выбрать после шага 6 будет решенным. Косвенные факторы, помимо экспертизы - скорость ответа, тональность общения.

Допустим, агентство в первом письме уточняет ваш бюджет словами «а у вас вообще деньги на нас есть? Мы вообще-то начинаем работать только от…» Я бы дальше не говорила. Даже если бюджет в 5 раз больше. Уважение превыше всего, но это мое личное мнение и принципы.

Ну и в завершении - нужно быть готовым к длинному пути: минимум 6-7 месяцев + обновление всех материалов/вывесок/буклетов/и тд. Итого около года.

Зато результат того однозначно стоит. При правильном внедрении 😉