🔤🔤 💡 Не просто глубинное интервью: как помочь респондентам и бизнесу выйти за рамки привычного
Александра Микелова, лид исследователей B2C-аудитории в PropTech-компании «Циан» и преподаватель в Яндекс Практикуме, рассказала о таком методе исследования, как конфликтное интервью: чем оно отличается от классического глубинного и какие данные можно получить с его помощью.
👀 Кому будет полезно: начинающим и опытным исследователям, дизайнерам
✔️ Основные мысли:
- Конфликтное интервью фокусируется на выявлении барьеров и драйверов для изменения поведения пользователей
- Для проведения конфликтного интервью необходимо приглашать респондентов из одного сегмента с разным отношением к изучаемой теме
📌 Что внутри статьи:
- Зачем проводить конфликтное интервью
- Как подготовиться
- Как проводить
- Конфликтное интервью — это не конфликт
@research_chan
