с последнего душного поста прошло шесть часов. Исправляюсь!

Как бесконечно тянуть деньги со школьников и их родителей — про LTV на примере майнкрафта

LTV — это один из главных бизнес-показателей вообще. Он отвечает за то, сколько бабок принесёт клиент в течение многих взаимодействий. В этом случае вместо того, чтобы разово впарить дорогую херь клиенту, компания выбирает умеренные продажи раз в пару месяцев, но чтобы потребитель оставался с ними надолго.

Ща на примере своих когда-то существующих майнкрафт-серверов расскажу, как я тот самый LTV увеличивал. Стратегии подходят плюс-минус для любого бизнеса:

✅ База — улучшение сервиса. Чем удобнее клиенту взаимодействовать с продуктом, тем охотнее он это делает. Тем охотнее покупает повторно. Тем охотнее советует сервис или товар друзьям. В случае с майнкрафт-сервером это регулярные исправления багов и адекватные сотрудники поддержки.

А вот в другом бизнесе такая гора дел, что можно с ума сойти: тут и омниканальность, и качество продукта, и то и сё, и пятое и десятое, как говорится.

✅ Увеличение времени взаимодействия или количества контактов. Тут просто: чем чаще и дольше пользователь с вами находится, тем выше вероятность, что он что-то купит. Я действовал так:

→ формировал привычку к игре. Самое банальное — ежедневные бонусы. Нужно зайти на сервер и ввести команду, чтобы получить шмотку в подарок. А раз зашёл, то легко залипнуть;

→ обновлял контент на сервере. Когда игра начинает приедаться, игроку выпадает обновление, и он может заниматься на сервере новыми вещами. Подогреваешь интерес → втягиваешь игрока → подталкиваешь его к донату.

Думаю, аналогии со многими сервисами тут понятны: в каждом втором приложении уже появились сторисы и вертикальные видосы. Залипайте, граждане, и тащите бабло 😈

✅ Диверсификация. Надо предоставлять клиенту побольше опций, чтобы он мог побольше всего себе выбрать. На серваке у меня была такая байда: можно было прокачивать техническую ветку, можно было — садоводство, можно было бы заморочиться с автоматизацией всего и вся, а можно было бы выполнять квесты, либо люто крошить лица другим игрокам. Сначала микрочелик ввалит денег, чтобы прокачать технику, потом заинтересуется фермерством и ввалит денег снова.

✅ Искусственные ограничения. Иногда чтобы побольше навариться, нужно заранее ограничить клиента, а затем снять это ограничение за бабло. В моём случае на серваке случалось так: игрок развивался, а затем переставал донатить — у него уже всё есть. Значит надо отобрать.

Тогда мы навертели крутющих боссов, которые могли с двух ударов отобрать у игрока дорогущую броню. А заодно подтолкнули ребят мочить друг друга — доработали боевую систему, чтобы драться и отбирать друг у друга шмотки было интереснее. Ведь когда у игрока пропадают вещи, он идёт покупать их заново.

В общем, если увлекаетесь компутерными играми, то там везде примерно одни и те же механики. А во главе всего этого сидят школьники, которые вами манипулируют

Навалите 10 сердец — нарою 18+ контент со своего сервера 😏а пока подписывайтесь: https://t.me/mtmrktng