❤️ Простые сервисные шаги - чеклист

🌟 Сделать клиента довольным, счастливым

🌟 Улыбаться, дарить хорошее настроение

🌟 Оперативно отвечать (четкие коммуникации)

🌟 Решать проблемы или подсказывать, где их можно решить

🌟 Снижать число ошибок и конфликтов

🌟 Устранять корневую причину проблем

🌟 Спрашивать обратную связь и использовать ее для изменений

🌟 Смотреть на процессы глазами клиента, постоянно и системно улучшать их

🌟 Знать про своих клиентов и сотрудников больше