На днях я подъезжал к кольцевому участку дороги и как обычно начал сбрасывать скорость: после очередного изменения ПДД я окончательно запутался, кто кого пропускает, и решил, что скорость улитки на этих участках трассы - самый надёжный выход из ситуации 🌟

Вдруг я задумался. Почему вообще строят кольца? Точно ли они лучше, чем несколько перекрёстков? Вдруг на кольцах случается больше аварий? А скорость трафика? По идее через кольцо едешь быстрее, но в случае аварии - образуется затор, и всё наоборот.

В общем, тут явно нужен продуктовый аналитик. Продуктовый аналитик автодорог.

Сначала он бы прикинул, для чего людям вообще нужны дороги. Можно сформулировать как-то так: “Доехать до пункта назначения за минимальный срок с максимальным удобством”.

Потом он бы набросал дерево метрик, важных для Росавтодора (тех, кто строит дороги). Было бы интересно взглянуть на это дерево, но там точно были бы метрики а) времени человека в пути и б) количества аварий, обе из которых мы хотели бы уменьшать 📉

Уже представляю, насколько интересно было бы проводить исследования. С помощью качественных исследований в формате опросов и интервью мы узнали бы много приятных слов и пожеланий министерству и его руководителям 😁 Что ж, можно смотреть на эти данные как на NPS и ежегодно замерять динамику! Специально выделенный дата саентист работал бы, чтобы извлекать из гигабайтов нецензурной брани полезную информацию, которую мы могли бы использовать в качестве определения проблем водителей, а также гипотез для их решения.

А/Б тесты проводить было бы тяжело. Ведь цена ошибки - аварии и человеческие жизни. Элементарно провести тест, который прокрасится красным - означает допустить больше людских жертв. Это непозволительно. Поэтому подготовка к A/Б тесту, время на предварительные исследования и их тщательность увеличились бы в разы. Худший допустимый результат тестового варианта - это быть таким же, как и контрольный.

При этом я убеждён, что несмотря на высокий риск, отказываться от тестов было бы неправильно. Нововведения в любом случае будут появляться, и пусть лучше они пройдут через А/Б тесты и будут детально сравнены с предшественниками, чем будут внедрены “экспертно” без реальной оценки 🙅‍♂️

В общем, польза точно была бы. Хороший продуктовый аналитик пригодится и будет эффективным почти в любой области. Приятно видеть, что и компании это постепенно понимают.

Больше постов у меня в телеграм-канале про продуктовую аналитику: https://t.me/pavelfedotov99_channel