Каждый день мы потребляем услуги, кто то из вас задумывался, какие внутренние процессы происходят, чтобы вы получили желаемое!? Например, если это компания по доставке еды, то внутренними процессами будут: приём заказа от клиента, подготовка заказа на кухне, упаковка, передача курьеру и т. д.

Хочу немного рассказать, что такое химчистка BIANCA (https://bianca.ru) и что происходит с вещами, когда вы их отдаете в химчистку.

Химчистка — это профессиональная чистка одежды, ковров, мягкой мебели и других изделий из текстиля. В нашей химчистке есть два способа обслуживания: • Выездное обслуживание: клиент заказывает сбор вещей на удобный для него адрес; • Приёмные пункты: клиент приносит вещи в пункт приёма.

После того как изделия попадают в химчистку, начинается магия.

Процесс состоит из нескольких этапов: 1. Администратор принимает вещи, осматривает их, создаёт заказ, фотографирует все дефекты (если они есть), описывает и указывает реквизиты, связанные с изделием. 2. Вещи проходят сортировку, их распределяют по видам обработки: сухая чистка, аквачистка или ручная чистка. 3. Изделия попадают в ателье, если есть фурнитура, которую можно снять или нужно защитить. 4. Технолог повторно осматривает изделия, зачищает и выводит пятна, если это необходимо. Далее происходит чистка. 4. После чистки изделия попадают в сушку. Если сушка запрещена, то изделия сушатся вертикально. 5. Отдел контроля качества осматривает изделия на качество чистки и возможные дефекты. 6. Изделия проходят ВТО (влажно-тепловую обработку) и по конвейеру отправляются на упаковку. 7. Отправляются клиенту или на приёмный пункт.

Это лишь общее описание процесса. В зависимости от типа изделия, его состояния и услуги процесс может отличаться.

А какой химчисткой вы пользуетесь?