CustDev: Инструкция по применению проблемного интервью 🛠

Что нужно сделать, чтобы CustDev прошел успешно и получить релевантную информацию?

Минимум 10-15 интервью нужно провести, что бы сделать какие-то выводы; Длительность интервью 20-40 минут.

Первое и главное правило — это подготовка, от неё зависит 80% успеха исследования.

Что нужно для подготовки:

1. Сформулировать правильную гипотезу🧠 Гипотеза должна быть чёткой, понятной и измеримой, что бы по итогу ты мог ответить на вопрос, делаем дальше или нет. Пример: Если я проведу 10 исследований HR специалистов, и 7 респондентов подтвердят, что главная проблема в найме — поиск соискателей, гипотеза подтвердилась.

2. Подготовить список вопросов для интервью 📄 Благодаря этим вопросам ты поймешь, подтвердилась ли гипотеза. Лучше всего это делать в формате Google Docs, ссылка на бесплатный шаблон, в канале в телеге https://t.me/Startuplocation Помни, что мы общаемся по фактическому опыту респондента. Мы не задаем вопросы про будущее и не даем ему фантазировать. Опираемся на факты и корень проблемы.

3. Найди респондентов 🎯 Это самый сложный шаг, на котором ломаются 70% проектов. Сложность заключается в поиске целевой аудитории. Как я писал ранее: Если ты не можешь найти людей, готовых с тобой пообщаться, как ты найдешь тех, кто будет у тебя покупать?

4. Начни проводить интервью 🎤 Записывай каждое интервью и вноси ответы респондентов в таблицу. Оцифровать интервью не менее важно, чем его провести. Иначе всё будет зря.

5. Анализируй полученные материалы 📊 Анализируй результаты проведенного интервью, сделай выводы, как лучше двигаться дальше и внедри их в свой продукт

И помни, ты делаешь продукт для пользователей. Общайся с ними, чтобы создать лучший продукт. Если хочешь знать больше про развитие стартапа и продукта, следить за новыми публикациями🚀