В частных клиниках существует безумно актуальная проблема - пациент отменяем запись на прием, забывает и больше может не прийти. Мы специально избегали акционных предложений. Данное сообщение должно было только служить ненавязчивым напоминанием.

Для возврата таких пациентов внедрили рассылку по параметрам: Отменили визит 5 дней назад, После этого не записались на прием на будущее

Пример сообщения:

Имя Отчество, Вы пропустили визит в клинику **😔

Для повторной записи на прием нажмите: http://z20.su/Nd или позвоните: 84990000000

Всегда рады Вам в клинике **

Если ссылка не активна, добавьте наш номер в список контактов.

🎯Результаты🎯

Запуск был в конце апреля и уже в мае и июне были первые результаты - подробности в фото

Из них 20 пациентов были первичными, которых клиника могла навсегда потерять Из оставшихся повторных мы смогли вернуть пациента, который не был в клинике до получения сообщения 368 дней

Затраты на рассылку, помимо ежемесячной платы за сервис Zabota2.0 = 0 рублей, так как рассылка уходит по WhatsApp. Но так как в сервисе настроено множество рассылок, то можно сказать, что 1 500 000 рублей за 2 месяца работы с нулевыми затратами дополнительными.

#медицинскиймаркетинг #маркетингвмедицине #медицинскиймаркетолог #crmмаркетинг #маркетингстоматологий