«создавать уникальный дизайн», «вовремя отвечать на сообщения», «продающие сайты» и т.д.

Это само собой разумеющиеся вещи.

Необходимо вести себя как профессионал:

• Оказывать крутой сервис
• Знать своих клиентов, как людей
• Разбираться в бизнес процессах клиентов
• Быть хорошим человеком
• etc. (там много чего еще)

А что вы включаете в понятие «быть профессионалом»?