Для чего нужны проверки методом тайный покупатель? Для того что бы держать в тонусе продавцов, чтобы они видели в каждом потенциальном покупателе тайника и отрабатывали по полной, не забывали сообщать о проходящих акциях, преимущества, о выгоде которую получит покупатель, соблюдали стандарты и т. д.. Чтобы промоутеры отрабатывали оплаченное время, уделяли внимание всем. Для проверки качества использования франшизы, проведение акций, не продавали левый товар, соблюдали стандарты.