про переговоры, часть 2
первый этап с подготовкой к переговорам разобрали, едем дальше
этап второй — установление контакта ✨здесь хочу вставить дисклеймер на случай, если кажется, что морочиться по целым 7 этапам (ужас как долго!) нет никакого смысла
можно ли что-то из этого игнорировать? конечно, можно. я видела переговоры, когда человек буквально открывал дверь с ноги и выдвигал свои требования. а чтобы это хорошо закончилось в ближней или дальней перспективе — не видела
поэтому мы двигаемся поэтапно, чтобы в итоге а) максимально увеличить шансы на то, чтобы получить в результате переговоров то, что мы хотим б) сохранить свою репутацию и нормальные отношения с другими участниками ✨
итак, установление контакта и самые частые ошибки на этом этапе:
😀не представить участников встречи друг другу
не критично, но полезно: так становится понятно, кому адресно задавать вопросы
😀растягивать или комкать начало
тут одинаково вредно и не провести small talk вообще, и слишком увлечься — собрались обсудить метрики, но в какой-то момент обнаружили, что выбираем лучшие способы закатки огурцов
😀самое важное, на мой взгляд: заходить в переговоры с нижней или верхней позиции
это может быть естественным чувством, если вы на переговорах с коллегой выше или ниже по грейду или вообще с руководителем — но тут важно уметь переключаться. в переговорах все равны, вас (или вы) позвали, чтобы найти лучшее решение из возможных. а ещё чувства превосходства или «ой, я тут тихо посижу-послушаю» могут очень мешать договориться — но об этом в другой раз
// кстати, это всё не только про работу — принципы переговоров везде плюс-минус одинаковые. ну что, набьём здесь 50 китов, мои смелые китобои?
