Восставшая из пепла🔥 #выгорание

Говорят, у кошек 7 жизней. Возможно, и у человека их столько же. Просто жизней не в прямом смысле слова. Например, я только что дожила третью.

Как это было

Дожила – это опять выгорела. Испытывала все симптомы выгорания: от работы разве что не тошнило. Просыпаясь, я уже чувствовала себя уставшей, если в этот день нужно было работать. В выходной я бодра и весела, но как только речь заходила о работе, из меня как будто улетала жизненная сила. Любая рабочая задача вызывала ощущение непосильного долга, лежащего на моих плечах. Долга, отдавать который просто нечем.

Люди бесят. Ну как бесят. Я люблю людей, но они слишком быстро раздражают своими вопросами, несамостоятельностью. Да просто тем, что обращаются ко мне. Сразу появляются плохие мысли: все вокруг тупые и медленные. Но я понимаю, что такое отношение к людям мне совсем не свойственно – видимо, это со мной что-то не так.

И еще один симптом. Мне кажется, что я страшно непрофессиональна. Я занимаюсь обучением руководителей 10 лет. Я регулярно учусь сама и управлению, и обучению взрослых людей. У меня спрашивали профессионального совета управленцы из списков Forbes. Но при этом мне кажется, что я делаю недостаточно. Или не так. Или что это никому не нужно. Обесценивание своего профессионализма – это тоже выгорание.

И как я к этому пришла?..

Ощущения эти мне уже знакомы. Первый раз я столкнулась с выгоранием 15 лет назад, работая руководителем отдела маркетинга. Спустя годы я могу оценить, почему оно произошло. Первая причина – ощущение полной неопределенности. Возникала она потому, что мне катастрофически не хватало обратной связи. “Маркетинг – это все, что мы делаем”. Поэтому я бралась за все. Но, как известно, не каждое действие сразу приносит плоды. Невероятная загруженность, отсутствие прямой отдачи от моих действий плюс нехватка обратной связи от руководителя – это создавало ежедневный стресс. Причем не сказать, что обратной связи не было совсем: если что-то было не так, во всем был виноват маркетинг, за что весь отдел получал прилюдный разнос. Если что-то было хорошо – производство, логисты и клиентская служба молодцы. Конечно, я сама могла видеть, где результат работы моей команды, где провалы. Но этого было мало: поддержка извне много значит. Поддержка от руководства – тем более. Но она была редко. А несправедливое отношение к работе моего отдела подкашивало. В конце концов силы покинули меня. Но вместе с этим пришел и результат: продажи росли, все улыбались. Но мне было уже все равно.

В тот момент я была готова уволиться. Подготовила заместителя, подготовила команду. Но внезапно мне предложили перевод на другую должность. Задача была интересной и амбициозной – и я согласилась...

(продолжение следует)