Руководитель направления с навыками универсального SMM-специалиста. Первые задачи в соцсетях начала решать 10 лет назад. Когда арсенал SMM-инструментов вырос, начала подключать к проектам узких специалистов под своим управлением, и делаю это уже 5 лет.

Управленческие навыки: 1. Делегирование задач и функций. Декомпонирование целей, разработка дорожной карты проекта, мониторинг исполнения в Битрикс 24, планировщиках постов, Trello, Asana. 2. Поиск талантов. Определение ролей и зон ответственности. Свободный стиль общения в сочетании с авторитетным наставничеством - полное отсутствие текучки в течении нескольких лет. 3. Широкий профессиональный кругозор. Решение других задач бизнеса с помощью SMM: продвижение HR-бренда, работа с репутацией, исследование ЦА и помощь в разработке продукта, организация саппорта, развитие комьюнити. 4. Бюджетирование отдела. Окупаемость применяемых сервисов и оптимизация ФОТ. Ценообразование услуг. Дополнительная монетизация ресурсов.

Профессиональные навыки в ВКонтакте, telegram, нельзяграм, Сетка, Одноклассники:

• Разработка и корректировка стратегии. Определение целей по SMART, KPI и реперных точек. Разработка и проверка гипотез. А/Б тесты. Анализ результатов с помощью Яндекс.Метрика, Google analytics, LiveDune.
• Контент-мейкинг. Контент-планы. Авторские и продающие тексты (самостоятельно и с помощью ИИ). Подготовка визуала в графических редакторах Photoshop, Coral Draw, Canva и аналогов. Продюсирование и съёмка вертикальных и горизонтальных видео. Организация и проведение прямых эфиров и подкастов.
• Работа с лидерами мнений. Подбор, проверка, переговоры. Разработка совместных нативных кампаний. Анализ результатов.
• Таргетированные кампании. Разработка структуры, определение форматов, подготовка объявлений, настройка старого и нового кабинетов в ВКонтакте, отчётность.
• Коммуникация с подписчиками в соответствии с tone of voice в комментариях, личных сообщениях. Инициирование постов "Вопрос-ответ", поддержание дискуссий, нивелирование негатива, взращивание адвокатов бренда.

Прошла весь путь SMM-специалиста. Обладаю актуальными навыками на продвинутом уровне, и использую эти знания для оценки результатов команды и наставничества.