Часть 2. Часть 1 https://set.ki/post/PKZcjut

2. Миф о том, что сотрудник СБ - это некий "Урфин всемогущий", в арсенале которого есть волшебная палочка, ведьмин котел и заклинание "Экспекто патронум" очень сильно мешает при подборе сотрудников в СБ. Придите к пониманию очень простой вещи: сотрудник СБ не обладает сверхъестесственными способностями, а также ограничен нормами действующего законодательства. Многие представители бизнеса расчитывают на то, что какие-то свои боли они закроют при помощи связей своих сотрудников СБ в контролирующих органах. Да, не будем отрицать очевидное, - такие преценденты есть. Но! Насколько это эффективно и выгодно в долгосрочной перспективе? В таком подходе слишком много переменных, которые находятся за пределами влияния компании. К тому же, ни один сотрудник, какая бы не была у него зарплата, не захочет тянуть за вас реальный срок, уважаемые господа. Приведу пример: пригласили меня как-то на собеседование на должность руководителя СБ в одну торговую компанию. Одним из важных критериев компания выдвинула обязанность по выявлению среди кандидатов лиц с психическими заболеваниями. Т.е., буквально, от меня, как от руководителя СБ, требовалось не только получать сведения о том, состоит ли кандидат на учете в ПНД, но и "на глазок" оценивать его психическое состояние. Это - яркий пример того, что ни собственник, ни ТОПы, ни представители HR-департамента не имеют представления о том, что это незаконная и невыполнимая технически задача для руководителя СБ. Разумеется, я отказалась от такого "уникального предложения"), т.к. не планировала впоследствие потратить энное количество времени в одной из мордовских колоний, отшивая рабочие рукавицы, ни заниматься банальным очковтирательством по отношению к руководству компании. 3. Отсутствие описаний бизнес-процессов в виде регламентов, инструкций, процедур и технологических карт. Без этого у ваших сотрудников не будет понимания, как именно они должны достигать той или иной цели и красных флажков, за которые заходить не следует. Без этих документов вы не сможете понять, на каком участке работы есть проблемы. 4. "Все равны, но есть те, кто ровнее". Я сейчас о тех случаях, когда ТОПы в компании не торопятся соблюдать установленные корпоративные нормы и так называемых "священных коровах", в отношение которых общие нормы и правила, зарегламентированные в компании, не применяются, а результаты их девиантного поведения остаются безнаказанными. Чем больше у вас в компании таких священных коров, тем менее эффективным будет бизнес. И это не только потому, что средства компании разбазариваются непосредственно такими личностями, но и еще потому, что это снижает лояльность и эффективность ваших остальных сотрудников. Если вы создали правила, то они должны работать для всех без исключения. 5. Технические средства охраны и видеонаблюдения - это пассивный инструмент по предотвращению правонарушений, поэтому не ждите, что при их наличии по мановению волшебной палочки правонарушения, например, кражи, прекратятся. Особенно, если у вас не предусмотрена штатная единица оператора видеонаблюдения. К тому же, мероприятия по снижению потерь не сводятся к банальным задержаниям воров из числа клиентов, контрагентов и персонала. Хищения - лишь один из ручейков в реке потерь. Но они выступают маркером того, что в схеме движения товаров/услуг есть дыры и слабые места. 6. Ни одна СБ не будет эффективной, если у нее не достаточно полномочий. Не должно быть ситуаций, когда сотрудники подразделений компании на запрос информации/документов от СБ посылают ее представителей в пеший эротический тур, либо отказываются выполнять рекомендации по предотвращению потерь.

Продолжение в следующем посте https://vk.com/wall709652086_4053