Ну что? Обещанный пост про CustDev!

Одна из самых важных штук для любого бизнеса — Customer Development, или просто CustDev.

Что такое CustDev? 🤔

CustDev — это метод, который помогает нам лучше понять наших клиентов и их потребности. Идея простая: прежде чем разрабатывать продукт или его продавать, нужно убедиться, что он реально нужен людям.

Почему это важно? 📈

1. Меньше рисков: Создавать что-то, что никто не купит, — это потеря времени и денег. CustDev помогает избежать этого. 2. Больше шансов на успех: Когда знаешь, чего хотят клиенты, проще создать продукт, который они купят. 3. Гибкость: С помощью CustDev можно быстро вносить изменения в продукт, опираясь на отзывы клиентов. 4. Так же, зная для чего этот продукт нужен и какие боли он закрывает, его в разы легче продать.

Как это работает? 🔄

1. Гипотезы: Придумываем, кто наши клиенты и какие у них проблемы. 2. Интервью: Общаемся с потенциальными или действующими клиентами, узнаем, что им действительно нужно. 3. Анализ: Собираем данные и корректируем свои идеи и продукт. 4. Тестирование: Создаём минимальную версию продукта (MVP) и тестируем её на реальных клиентах.

Пример из нашей практики 💼

Когда мы начали работать над нашим новым продуктом «Сопровождение отдела продаж», мы сначала поговорили с потенциальными клиентами. Выяснили, что многие из них сталкиваются с проблемой нехватки компетентных кадров, которые смогут контролировать работу ОП. Это помогло нам создать продукт, который действительно решает их проблему.

Ваши шаги для успешного CustDev 📝

1. Придумайте, кто ваши клиенты и какие у них потребности. 2. Поговорите с ними, задавайте вопросы. 3. Собирайте данные и вносите изменения. 4. Повторяйте процесс и улучшайте продукт.

Если у вас есть опыт или вопросы по CustDev, делитесь ими в комментариях! Будет интересно обсудить. 🚀