За время, которое я работаю в должности Project Manager, я начал осознавать один чрезвычайно важный для руководителя фактор. Этот фактор либо должен быть у человека от природы, либо его необходимо развивать в себе искусственно, через работу над собой. И это вовсе не технические навыки, не сакральные знания Agile, хотя они, безусловно, тоже важны. Речь идет о неуловимом качестве, которое я называю "толстокожестью".

Менеджер — это игрок на длинной дистанции, который несет высокую ответственность в условиях переменчивой и часто перегруженной рабочей среды. Когда я был разработчиком, все было значительно проще и предсказуемее. Работа была более линейной и понятной. Однако в роли руководителя все радикально меняется.

Толстокожесть — это умение сохранять хладнокровие и устойчивость в стрессовых ситуациях, не поддаваться эмоциям и не принимать близко к сердцу критику, часто возникающую на пути. Без этого качества можно легко выгореть или потерять мотивацию в условиях постоянного давления. Управление проектами требует не только знания процессов и методов, но и умения справляться с эмоциональной нагрузкой, принимать сложные решения и не терять фокус на долгосрочных целях.

Таким образом, развивать в себе это качество — это не просто способ облегчить себе жизнь, но и ключевой элемент успеха в управленческой деятельности.