Проводили рабочее совещание, обычный проект, обычная команда, только включили еще сотрудников финского офиса, обсудили проблему, договорились о шагах в решении, подошли к срокам. Коллеги разумно спрашивают - когда? Мы им уверенно и отвечаем asap. Ответ был исключительно прекрасен: «мы хорошо знаем, что asap означает в Финляндии и как сильно это отличается от российской культуры, давайте обозначим дату.» И не обидели, и мягкость не проявили, и цели достигли.