О подходе Social Selling за час

Выложили запись моего выступления на вебинаре, где я подробно рассказала о том, как работает Social Selling-метод: https://youtu.be/GhkkTMD20Ms

Небольшой конспект (в видео информации намного больше):

Введение в Social Selling

Social Selling - это подход, направленный на развитие личных профилей в социальных сетях для решения бизнес-задач. Основные цели: привлечение клиентов, создание партнерств, повышение узнаваемости компании. Подход особенно полезен для B2B-компаний, которые продают свои продукты и услуги крупным заказчикам.

Основные этапы Social Selling

1️⃣ Позиционирование и оформление профиля:

• Важно определить, кто вы и какие бизнес-задачи перед вами стоят.
• Профиль должен отражать профессиональные и личные роли, чтобы создать доверие у аудитории.

2️⃣ Создание контента:

• Регулярность постов (1-3 раза в неделю) помогает лучшему запоминанию и повышению доверия.
• Важно делиться своим опытом, рассказывать истории и публиковать экспертные видео.
• Карусели в PDF и посты о команде также популярны и полезны.

3️⃣ Рост целевой аудитории:

• Важно добавлять в коннекты не только потенциальных клиентов, но и коллег, партнеров и организаторов мероприятий.
• В LinkedIn можно использовать фильтры для поиска целевой аудитории, также можно использовать инструмент LinkedIn Sales Navigator.
• В других соцсетях (Facebook, ВКонтакте) поиск и рост аудитории могут быть сложнее.

4️⃣ Нетворкинг и взаимодействие:

• Важно комментировать, лайкать посты, поздравлять с достижениями и подтверждать навыки.
• Взаимодействия даже важнее постов для решения бизнес-задач, т.к. могут помочь начать диалог с нужным вам человеком.

5️⃣ Механики лидогенерации и фоллоуапы:

• Основные механики лидогенерации включают личную переписку, прямой оффер и закрытый контент.
• LinkedIn Live: мероприятия позволяют легко собирать базы emailов, повышать доверие и привлекать аудиторию.
• Опросы: позволяют квалифицировать аудиторию и выстраивать дальнейшую коммуникацию на основе полученных данных.

Примеры успешных кейсов

• Yandex Cloud Яндекс Казахстан: через профиль директора по маркетингу Жанар удалось повысить узнаваемость бренда в Казахстане. За 9 месяцев собрали базу из 5000 целевых коннектов, из них 271 заинтересовались предложением (просили дополнительную информацию) + еще 58 стали лидами (звонки и встречи). Кстати, это публичный кейс, опубликован на vc.

• Сервис быстрой доставки в ОАЭ: за 9 месяцев собрали базу из 2918 целевых коннектов, из них 244 заинтересовались предложением (просили дополнительную информацию) + еще 187 стали лидами (звонки и встречи).

• СДЭК, проект на LATAM (у нас несколько проектов со СДЭК на разные гео): 7 месяцев, база из 2762 коннектов, 401 заинтересованный + 78 лидов.

Аналитика профиля и Social Selling Index (SSI)

• SSI отражает активность и эффективность пользователя в LinkedIn. Важно поддерживать высокий SSI для лучшего ранжирования профиля и постов. Но это не бизнес-показатель.
• Существуют бизнес-метрики для оценки эффективности Social Selling. У нас был пост об этом: https://t.me/digitalb2b/179

Получение бейджа LinkedIn Top Voice

• Можно получить бейдж, выбрав тему и оставив 3 развернутых комментария к статье.
• Это повышает значимость профиля при нетворкинге и увеличивает шансы на новые возможности (например, приглашения на выступления). Инструкция: https://t.me/digitalb2b/363

Заключение

• Social Selling - это долгосрочная, системная работа, которая требует регулярного взаимодействия с аудиторией и создания качественного контента.
• Подход актуален в разных социальных сетях, но эффективнее всего работает в LinkedIn.

Если будете смотреть видео: обычно я говорю быстро, но в этом видео я бы слушала себя на скорости 1,5-2 :)