Специалист по работе с клиентами в БАРС Груп
· 29.08Вопрос
Что значит дорого ?
2 коммента
· 29.08
Это когда клиент сравнивает оценочную стоимость с предложенной. Когда оценка ценности выше предложенной - товар/услуга покупается, когда ниже - дорого. Это не верно сформулирована цена и ценность товара или услуги производителем. Либо, клиент просто нищеброд.
ответить
коммент удалён
· 07.09
Почему «дорого» — это не про деньги, а «нет денег» — не про бюджет?
Когда вам говорят «дорого» или «нет денег», на первый взгляд кажется, что речь об одном и том же. Но на самом деле за этими возражениями скрываются совершенно разные причины. Давайте разберёмся.
«Дорого» — это не про стоимость, а про ценность. Это значит, что человек не видит достаточной выгоды или пользы в предложении. Не жаль денег, жаль тратить их на то, что не принесёт ощутимого результата или удовольствия. Это вопрос восприятия: стоит ли это предложение своих денег?
А что насчёт «нет денег»? Здесь дело не всегда в реальном отсутствии средств. Зачастую это фраза прикрывает страхи, сомнения или отсутствие доверия. Это о приоритетах, а не о бюджете. Ведь когда что-то действительно нужно и важно, люди находят возможности.
Таким образом, «дорого» — это субъективное ощущение, а «нет денег» — вопрос выбора. Цена может быть доступной, но пока вы не покажете реальную ценность, будете слышать эти возражения снова и снова.
ответить
коммент удалён