Ниже будет моё размышление на извечную проблему, с которой я сталкиваюсь в своей работе, не претендую на то, что мои слова - это истина в первой инстанции, но может кому-то будет интересно и полезно.

Лучшее - враг хорошего, вроде всем известная истина, с которой в 99% случаев нет смысла спорить. Но всё же встречаются руководители, которым нужно сразу идеальное решение, без итераций, без тестов и доработок. Как и когда надо переубеждать заказчика (руководителя или клиента), что лучше начать с MVP ?

Прежде, чем переубеждать клиента, что лучше стартануть с "сырой" версией продукта и дорабатывать её в условиях реальной эксплуатации, нужно понять нужно ли это бизнесу: какие риски это за собой несёт, какие бенефиты? Ну и соответственно, если в ходе изучения бизнес-процессов, которые меняются или добавляются с запуском вашего продукта, вы приходите к выводу, что вероятность рисков и их последствия значительно меньше, чем бенефиты, который получает бизнес - то пришло время использовать всё своё красноречие и экспертность для переубеждения клиента.

Как оценить риски и прогнозируемую выгоду для бизнеса? Тут есть разные методики оценки рисков и выгод, перечислять их не буду, но отмечу, что в своей деятельности я не представляю оценки рисков без CJM и Service Blueprint. Только погружение во все этапы и процессы связанные с продуктом можно понять, где могут быть узкие места, как их избежать, и какие последствия они за собой несут.

Итак, вот вы поняли, что риски незначительны, а выгода для бизнеса уже на старте будет ощутимая, даже не с идеальным продуктом, а только его заготовкой, но клиент говорит, что не хочет запускать "сырой" продукт, что ему нужен сразу релиз, что делать? Первое и самое очевидное - это сообщить клиенту о том, что вы уже учли все возможные риски, будете держать их на контроле, что бизнес ничего не потеряет при внедрении вашего продукта уже сейчас. Дальше лично я начинаю ещё раз "продавать" преимущества продукта даже на стадии MVP, погружая клиента в моменты, где продукт приносит выгоду, где упрощаются бизнес-процессы, важно показывать это на сравнении, подсвечивая улучшаемые метрики. По идее этих двух пунктов при правильной подаче и адекватном клиенте будет достаточно, но дополнительным пунктом может быть объяснение того, что запуск проекта сейчас и его доработка ускорят процесс разработки (если это так), т.к. ОС от пользователей поможет улучшить его функционал. Также пользование продуктом в "раннем доступе" может показать, что некоторые запланированные механики и вовсе не нужны, что позволит сэкономить на разработке.

А встречались ли вы с возражениями при запуске продуктов в раннем доступе? Удалось ли переубедить клиента?

P.s. я пока совсем не блогер, поэтому буду рад любой ОС по моему краткому рассуждению на тему :)

Ну а тем, кто дочитал до сюда желаю прекрасных проектов, продуктов и клиентов! :)